Las palabras clave o keywords son las palabras por las que cualquiera de nosotros buscamos algo en Google y Google nos contesta con los resultados más relevantes dentro de su base de datos.
Para ello es fundamental que realicemos un análisis previo de esas frases por las que me está buscando mi cliente.
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El CRM o Customer Relationship Management se ha vuelto una herramienta fundamental del programa de gestión de cualquier empresa. Aunque existe software de gestión realmente avanzado, la realidad es que la transformación digital está llegando y con ella, necesitamos adaptarnos a las nuevas oportunidades de negocio que se presentan.
Cuando lo que nos preocupa es la gestión comercial de nuestro negocio, elegir como solución el CRM puede suponer un antes y un después. ¿Cuáles son las principales razones de que esto sea así?
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Actualizado 19.07
Está claro que hoy en día todo el mundo sabe de marketing online o “parece” que sabe de marketing online y se nos llena la boca de siglas SEO, SEM, CPC , CTR y un largo etcétera de palabros que nos hacen parecer que estamos a la última.
Conforme voy aprendiendo más sobre el marketing online y utilizando más herramientas, me doy cuenta que al final todo se reduce a lo mismo, si no tienes una estrategia clara y definida que te guíe, de nada te servirá invertir en las últimas estrategias de marketing, contar con una carísima herramienta de marketing inbound o en el mejor CRM del universo.
Por lo tanto, el primer paso es tomar el tiempo necesario para definir tu modelo de negocio dando respuesta a algunas de estas preguntas; ¿Cuál es mi público objetivo? ¿Cuáles son los gustos e intereses de mi Buyer persona? ¿Cuál es mi propuesta de valor? ¿Cuáles son mis aliados estratégicos? ¿Por qué canales quiero llegar a mis clientes? ¿Cuáles son los recursos clave con los que cuento?
Ayer tuvo lugar en Alicante el II Branding DAY organizado por la Ser en el Auditorio de la Diputación de Alicante.
Bajo el hashtag #brandingdayser se han compartido temas que para los que nos dedicamos al marketing y la comunicación siempre están ahí, los conocemos, pero a veces necesitas que te los recuerden para volver a darles la importancia que se merecen.
El II Branding Day ha contado con ponentes de calidad. Especialmente por la claridad del mensaje me quedo con Pablo Alzugaray de la agencia Shackleton que ha ido directo, con mensajes simples y ejemplos claros de cada mensaje. También con Maite Gómez de Google que ha compartido algunas claves del Reto de la transformación digital en las PYMES. Y por supuesto con el gran Luis Bassat que con ejemplos de siempre ha ido compartiendo con todos los asistentes los 20 caminos creativos para hacer publicidad.
Cuáles son las 8 claves que me llevo y prometo empezar a poner en practica YA:
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Como cada arranque de año nos marcamos muchos propósitos y deseos. En este artículo me gustaría darte algunas claves sobre lo importante que es cuidar a tus clientes, y cómo implantar una estrategia de fidelización que te permita pasar de una estrategia puramente de captación a una estrategia de fidelización de clientes.
“Transición de una estrategia de captación a una estrategia de fidelización”
