Estamos de acuerdo en que una buena planificación es fundamental para conseguir los objetivos marcados, sin embargo, el día a día, los imprevistos, interrupciones, provocan que frecuentemente las tareas planificadas tengan que aplazarse, quedar en «standby» o peor aún, quedar anuladas o bloqueadas, con el consiguiente perjuicio en forma de objetivos no conseguidos o interrupciones en procesos, que afectan incluso a otras tareas.
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A menudo resulta difícil establecer la diferencia entre tareas importantes y tareas urgentes, tenemos problemas a la hora de priorizarlas, y como consecuencia, la productividad se resiente, los plazos no se cumplen y los procesos no funcionan.
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A menudo, los que nos dedicamos a actividades orientadas al cliente destacamos tanto la atención, como el servicio adecuado a éste, como dos de los pilares básicos y fundamentales en nuestra relación con ellos. Sin embargo, y hablo en primera persona, no es muy frecuente encontrarse en el lado del cliente y la satisfacción que nosotros mismos tratamos de provocar en ellos.
Me explicaré con una situación en la que me he encontrado recientemente:
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Wolters Kluwer ya tiene lista su 12.ª edición del Foro Asesores, que tendrá lugar el próximo 25 de marzo en Barcelona, concretamente en el Teatre Nacional de Catalunya. Esta edición del evento, de referencia para los profesionales del sector asesorías y despachos profesionales, llega con el lema ‘El Camino de la Excelencia’ y mostrará a los asistentes que nuevas oportunidades se abren para maximizar sus negocios de la mano de ponentes de excepción:
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Tras el éxito y gran acogida de la edición del año pasado, volvemos a organizar el II Encuentro Profesional de Asesores el próximo 4 de diciembre en Fundesem Business School.
En esta jornada, titulada «Reevolucionando el despacho profesional» abordaremos la situación actual del despacho profesional, las nuevas vías de negocio que se le abren, sus posibilidades en Internet y mucho más. El objetivo es que los asistentes consigan dibujar la realidad de su despacho y que puede llevar a cabo para mejorarlo y crecer. Además, volvemos a contar con la participación de ponentes de primer nivel.
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