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Hace ya varios años nos planteábamos si estar dentro o fuera de Internet era imprescindible para nuestra empresa, ahora no pensamos en ello, simplemente estamos conectados. En la ya actual era de la transformación digital, ocurre algo similar. O tenemos un cuadro de mando, o no estamos orientados para sacar el máximo partido de nuestro ERP o cualquier base de datos que manejemos en la empresa.
Con nuestro ERP compramos, vendemos, facturamos, contabilizamos, grabamos partes de trabajo, lanzamos a producir y/o distribuimos nuestros productos, etc. Pero, ¿qué pasa después de todo esto? ¿Lo estamos haciendo bien? ¿Podemos mejorar? ¿Qué información necesito para poder conseguir mis objetivos?
Cuando a uno le dicen “descárgate Tableau y lo pruebas”, la primera pregunta que se hace cuando llega a la web es “¿qué versión de Tableau me descargo para empezar?”. Sí, hay un ecosistema de productos e inicialmente puede ser confuso para quien se acerca a Tableau por primera vez.
Lo primero es saber que Tableau como tal no es programa, es una marca o plataforma. Por buscar una equivalencia podríamos decir que es como “Office”, que no es un programa, es una suite compuesta por diferentes programas. Así que cuando hablamos de Tableau y no se especifica, puede que nos estemos refiramos a Tableau Reader, Tableau Public, Tableau Desktop, Tableau Online, Tableau Server o el nuevo Tableau Prep.
Para las personas que forman una empresa y que no tienen un perfil técnico o de analista avanzado, todo lo relacionado con bases de datos y modelado o modelo de datos puede sonarle extraño y complicado.
Puede que regularmente consulten sus cuadros de mandos, sus indicadores-kpis, sus informes de resultados, etc. pero el origen de donde surgen los datos y cómo se nutren estas herramientas, toda esa parte de los datos que está por debajo es como mirar bajo el capó del coche, mejor no mirar ni tocar nada y dejárselo a quien entienda.
Excel es una herramienta genial, con sus hojas de cálculos podemos hacer muchas cosas y por ello casi todo el mundo lo utiliza para su trabajo, gerentes, directores de marketing, comerciales, analistas, técnicos, contables, y un largo etc.
La verdad es que pasamos mucho tiempo trabajando con Excel, al ser tan versátil podemos hacer todo tipo de cálculos, hacer listas de tareas, usarlo como CRM o para hacer facturas de forma rudimentaria, representar gráficos, tablas de datos, al final también usamos sus hojas de cálculo para crear informes y analizar nuestros datos. Pero Excel tiene límites y no debería hacerse todo con esta herramienta.
Muchas de las empresas ya se están subiendo al carro, empiezan a tomar decisiones basadas en datos, empiezan a ser empresas data driven, donde el dato es el único que tiene la razón, y aunque no ría el último, siempre ríe mejor.
Históricamente, el departamento comercial de la empresa, ha sido junto con el departamento de marketing, el encargado de definir la estrategia de ventas de la compañía tras un exhaustivo estudio del mercado, de la competencia y de los productos y servicios ofertados. De este modo, los departamentos comerciales eran quienes ejecutaban la estrategia y siembra en clientes y otros potenciales para acercarse con sus argumentarios de venta y las bondades de sus productos y servicios.
