En este artículo me gustaría transmitir las impresiones del evento que organizamos en AIJU la semana pasada, “Hacia la seguridad informática en la PYME”, una jornada enmarcada dentro de los ciclos formativos que CLAVEi realiza con distintos colectivos y sobre distintas materias relacionadas con la tecnología, siempre preocupándonos de los temas más actuales. En este caso tocó el turno de la ciberseguridad.
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La nueva norma sustituye a la Directiva de 1995 (ya obsoleta en cuanto a uso de internet por ejemplo) y pretende ofrecer un mayor control sobre la información en dispositivos móviles, RRSS y transacciones económicas, además de observar nuevas reglas para uso de datos para fines policiales.
Básicamente impulsa una mayor transparencia en cuanto a confianza y seguridad jurídica.
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Si apuestas por el Ecommerce y la nube, ahora es tu oportunidad, aprovecha las ayudas de adopción al cloud y súbete a la nube. Red.es apoya la adopción de soluciones cloud computing para Pymes a través del Programa de fomento de la demanda de soluciones de computación en la nube para pequeñas y medianas empresas.
El objetivo de esta subvención es apoyar a las Pymes y autónomos a implantar soluciones empresariales basadas en tecnología Cloud. Los beneficiarios podrán elegir entre diferentes soluciones incluidas en el catálogo de proveedores homologados, entre los que está Clavei.
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Hoy en día en el que hablamos de herramientas tipo journey customer, blueprint y una batería de interesantísimas herramientas que nos sirven para mejorar la experiencia de nuestros clientes necesitamos conocer la satisfacción de nuestros clientes como base para la mejora continua.
¡¿Qué no lo haces aún?!
¡¡¡¿Aún no sabes el grado de satisfacción de tus clientes con tus productos y servicios?!!!
Hoy te voy a dar 7 claves para medir la satisfacción de tus clientes de manera sencilla.
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Estamos de acuerdo en que una buena planificación es fundamental para conseguir los objetivos marcados, sin embargo, el día a día, los imprevistos, interrupciones, provocan que frecuentemente las tareas planificadas tengan que aplazarse, quedar en «standby» o peor aún, quedar anuladas o bloqueadas, con el consiguiente perjuicio en forma de objetivos no conseguidos o interrupciones en procesos, que afectan incluso a otras tareas.
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Vivimos en un entorno cada vez más cambiante y tanto las empresas como los miembros que las componen deben adaptarse, ser partícipes y fomentar ese cambio. Para que ese cambio llegue a buen fin es imprescindible que la empresa se involucre y sepa definir y planificar un plan de formación adecuado y personalizado que permita a los colaboradores adquirir y mejorar sus competencias profesionales que seguro en un futuro serán clave del éxito empresarial. ¿Cómo perciben las empresas la formación? ¿Cómo gasto o como inversión?
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